Сбои в работе внутренних систем T-Mobile пытается устранить с 30 июня. Из-за этого клиенты могут столкнуться с недоступностью каналов обслуживания, таких как горячая линия, системы обслуживания клиентов в точках продаж или мобильное приложение Můj T-Mobile.
«Ведется интенсивная работа по устранению проблемы, возникшей в дата-центре Hradec Králové. Уже в предыдущие часы нам удалось восстановить доступность некоторых услуг, и мы сделаем все возможное, чтобы устранить сбои в кратчайшие сроки», — сказала пресс-секретарь T-Mobile Мартина Кемрова.
Однако она признала, что возобновление всех служб займет несколько десятков часов и пока неясно, будут ли все проблемы решены 2 июля.
«Мы приносим извинения всем клиентам за проблемы и благодарим вас за терпение», — добавила пресс-секретарь T-Mobile.
Сбои в системах не затронули мобильную связь, отправку сообщений и телевизионное вещание — этими услугами клиенты оператора могут пользоваться в полном объеме.
Источник: novinky.cz
Источник.