Интернет и мобильный банкинг Equa bank окончательно прекратил свое существование и объединился с банкингом Raiffeisenbank. В выходные Raiffeisenbank перевел всех клиентов банка Equa на свои системы. Банк сообщил на своей странице в Facebook в понедельник, что столкнулся с наплывом клиентов.
С 14 ноября все финансы клиентов Equa bank находятся только в интернет- банкинге Raiffeisenbank, который клиент должен активировать. Весь процесс автоматически управляется мастером, который запускается, когда клиент пытается войти в приложение Equa bank.
Интеграция двух банков в один завершила весь процесс, начавшийся в прошлом году, когда группа Raiffeisenbank International (RBI) объявила о покупке сто процентов акций банка Equa у фонда AnaCap Financial Partners.
Помимо нового банкинга, для клиентов Equa Bank мало что изменится. Например, номер счета остается прежним, меняется только код банка.
«С 14 ноября 2022 года и исходный код банка 6100, и новый код банка 5500 будут действовать одновременно в течение 6 месяцев. Это даст достаточно времени для любых изменений, с чем мы также поможем вам. Мы автоматически перенаправляем все платежи и прямые списания», — говорится на сайте Raiffeisenbank.
Пока не ясно, прошла ли интеграция успешно и без серьезных проблем. Банк сообщил в своем аккаунте в Facebook в понедельник об огромном количество запросов на клиентскую линию и попросил клиентов проявить терпение. «В настоящее время мы обрабатываем большое количество телефонных звонков от вновь прибывших клиентов из Equa bank. Загляните на наш сайт, где вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы», — добавили в Raiffeisenbank.
Комментарии под постом в Facebook разнятся. Одни сообщают, что переход на новую банковскую систему прошел гладко, другие говорят, что у них возникли проблемы с переводом. Также раздаются голоса, жалующиеся на большую разницу между мобильным банкингом Equa и Raiffeisenbank.
Raiffeisenbank предоставляет банковские услуги в Чешской Республике с 1993 года, а количество его клиентов в мае этого года превысило 820 000 человек. У Equa Bank было более полумиллиона клиентов.
Источник: novinky.cz
Источник.