В этом году железнодорожные перевозчики регистрируют тысячи заявлений о возмещении задержек. Это подтвердили Чешскому телевидению представители трех компаний, занимающихся междугородним транспортом. Например, RegioJet выплатила компенсации на общую сумму примерно 40 миллионов крон. Наиболее распространенными причинами задержек являются перекрытие дорог, плохая погода, поломка путей или аварии.
«На данный момент в этом году мы получили более шестнадцати с половиной тысяч требований о компенсации», — говорит представитель Чешских железных дорог Лукаш Кубат. «Мы уже выплатили более пяти с половиной миллионов крон в качестве компенсации за внутренние и международные перевозки, в основном из-за задержек поездов», — добавляет он.
По его словам, эта сумма выше, чем в предыдущие годы. Причина — значительное увеличение пассажиров по сравнению с рейсами в период пандемии коронавируса.
«Сейчас мы находимся на 90 процентах значений до введения противоэпидемических мероприятий», — поясняет пресс-секретарь.
Однако, по словам Кубата, доля увеличения суммы в годовом исчислении также приходится на автоматическую компенсацию за опоздание, которую перевозчик ввел в ноябре. «После выполнения критериев все проверенные билеты на прямые рейсы без пересадки автоматически компенсируются», — добавляет он.
Автоматизированная система компенсации также используется RegioJet, где с начала года пассажирам выплатили 40 миллионов крон. «Подавляющее большинство компенсируемых задержек вызвано не нами, а внешними факторами, на которые мы не можем повлиять», — комментирует пресс-секретарь компании Александра Яноушек Костржикова. По ее словам, чаще всего это перекрытие дорог или чрезвычайные происшествия.
Именно в таких случаях České dráhy и RegioJet предлагают, в дополнение к альтернативному автобусному транспорту, доставку такси или ваучеры на проживание в крайних случаях. Чешские железные дороги заплатили за эти услуги в этом году более 750 тысяч крон. RegioJet не предоставила данные Чешскому телевидению.
В этом году Leo Express выплатила наименьшую сумму компенсации среди всех перевозчиков. «На данный момент мы потратили 1 078 904 кроны на компенсацию за билеты для пассажиров», — говорит его представитель Эмиль Седларжик. Из общего числа 4316 требований о возмещении ущерба, в основном из-за задержек, перевозчик, по его словам, удовлетворил 97%.
Источник: ct24.ceskatelevize.cz
Источник.